通过短信或邮件发送的预约后反馈请求,自动化您的评价收集。捕获星级评分和书面评论,标记负面反馈供经理立即审查,并将正面评价路由到Google、Trustpilot或您选择的平台。将每次访问转化为建立声誉的机会。
工作原理
01
在营销→反馈设置中启用反馈自动化
02
设置触发器:预约完成后X小时发送反馈请求
03
正面评价(4-5星)将导向您的公开评价平台
04
负面评价(1-3星)在内部捕获并标记给经理
主要功能
自动化访问后请求
星级评分收集
书面评论收集
负面评价拦截
谷歌评论路由
低分经理警报
回复模板
反馈分析
专业提示
在预约完成后2小时内发送反馈请求,趁体验新鲜
亲自回应每一条负面评价——展现专业性并减少损害
在网站预订页面展示平均评价分数,以建立与新客户的信任